よくあるご質問
-FAQ-
給水排水ポンプ修理・交換
今まで使用していたポンプと同じメーカーでなければダメですか?
メーカーが変わっても全く問題ありません。当社は様々なメーカーを取り揃えておりますので、お客様の要望に合わせてご提案いたします。
他社のポンプ業者に「交換しかない」と言われてしまったのですが、修理できないでしょうか?
メーカーから部品を調達できるものであれば修理ももちろん可能です。ですが、10年以上経過したポンプの修理をお勧めしておりません。理由といたしましては、1日中稼働しているポンプの寿命は10年程度と言われております。今回の修理で、部品交換し直ったとしても、他の部品の不具合が出る可能性は高いです。その都度、修理をすると高額になる可能性が高いです。
ですので、弊社では10年をめどに、交換をお勧めしております。
ポンプの音が気になります
ポンプの故障の可能性があります。現地での確認が必要です。また、完全無音にすることは難しいですが、陸上ポンプを水中ポンプに変更する事でポンプの音を抑制できたり、反響しやすい室内の場合、外へ設置する事が可能です。
ポンプを交換する場合、断水時間はどのくらい?
配管などの変更がない場合、3-4時間ほどです。配管の変更がある場合は6-7時間程度になります。また、設置状況によって前後する場合がございますが、できるだけ打ち合わせ段階で目安のお時間をご案内させて頂きます。
マンション組合からの依頼も可能ですか?
もちろんです。是非、3社程度の見積もりを取って頂き、料金を比べて下さい。必要であれば、現地にて工事のご説明させて頂きます。
ポンプのメーカーがわからないのですが修理をお願いできますか?
弊社は様々なポンプのメーカーの部品が調達できます。もちろん修理も可能です。メーカーに直接電話をされますと、メーカー修理となる為、高額になる場合が多いです。また、ポンプが複数ある場合、メーカーごとに修理を依頼しなければならないため、弊社にお任せ頂ければメーカーが違っても一括で作業させて頂きます。
ポンプの故障は、その場ですぐ直せるのですか?
故障の内容にもよりますが、その場で即座に対応できるものもございます。まずは、一度お問い合わせ下さい。
ポンプのメーカーがわからないのですが修理をお願いできますか?
弊社は様々なポンプのメーカーの部品が調達できます。もちろん修理も可能です。メーカーに直接電話をされますと、メーカー修理となる為、高額になる場合が多いです。また、ポンプが複数ある場合、メーカーごとに修理を依頼しなければならないため、弊社にお任せ頂ければメーカーが違っても一括で作業させて頂きます。
相見積りは可能ですか?
もちろん大丈夫です。見比べていただく事で、弊社のお安さを実感いただけると思います。
水漏れは交換のサインですか?
水漏れの場合も、配管やポンプ自体に原因があるのか、防水シールやコーキング部分に原因があるのかで対応が異なります。交換だけでなく、修理で対応できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
貯水槽修理・交換
修理は部品一つから可能ですか?
もちろん可能です、どんな小さな部品でも廃盤になっていなければメーカーから取り寄せ可能ですので、お気軽にご相談ください。
他にも不具合のある箇所がないかチェックして欲しいのですが
現場を調査する際に、要望のある箇所はもちろんですが、他にもメンテナンスや交換が必要になるかを全てチェックさせて頂きます。それを元に、必要があれば修理のご提案をさせて頂きます。
廃番の為、部品が手に入らない製品の場合はどうなりますか?
同じメーカーで修理をするのがおすすめですが、他のメーカーで代用がきくものをご用意させて頂きます。
貯水槽から水が漏れているのですが
貯水槽の上部から出ている配管から水が漏れている場合は、貯水槽内への止水制御が故障している可能性があります。また、貯水槽の壁面やつなぎ目から漏れている場合は、目地の劣化の可能性がございます。一度検査させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
貯水槽がはげてきたのですが問題ありますか?
特に屋外にある貯水槽は、紫外線や雨風の影響で貯水槽の塗装面が剥げてしまいます。そのままお使いいただくと、ひび割れなどの原因につながります。また、塗装がはがれてしまうと、貯水槽内の明度があがり、太陽光の関係で藻が発生しやすくなります。その上から塗装することで劣化を防ぐことができます。
貯水槽清掃
最短、どれぐらいで作業が行えるものですか?
最短の日程や、希望の日程をご指定されるお客さまは多くいらっしゃいます。
清掃作業に関しましては、断水や各部屋への入室が生じるため、1ヶ月程度前からスタッフのスケジューリングを行なっています。お客様のご要望に沿うよう最短調整を行ないます。
水質検査結果はいつでますか?
貯水槽清掃の水質検査は公的機関の検査が必要となりまので、一ヵ月ほどで書類を発送させて頂いております。
相見積りは可能ですか?
もちろん大丈夫です。見比べていただく事で、弊社のお安さを実感いただけると思います。
マンション組合からの依頼も可能ですか?
もちろんです。是非、3社程度の見積もりを取って頂き、料金を比べて下さい。必要であれば、現地にて工事のご説明させて頂きます。
毎年の清掃点検を忘れていたのですが作業可能ですか?
蓄積した汚れを落とすために通常より清掃時間がかかる場合もございます。一度、お伺いさせて頂ければ無料にて点検を行えますのでお気軽にご相談ください。
貯水槽の清掃をお願いする場合、入居者への案内はどうすればいいですか?
弊社にて貯水槽清掃のお知らせの資料を作成します。
その資料をマンションの掲示板等に掲示し、入居者の皆様へお知らせお願いいたします。
どんな材質の貯水槽でも清掃してもらえますか?
FRP製、ステンレス製、鉄製、コンクリート製の貯水槽清掃であれば清掃可能になります。